お客様の声 Vol.4

インドネシア在住のM様

2019年3月 通訳つき観光ガイドをご利用

この度のバンコク観光でお世話になりました。

楽しいバンコク観光も昨日で終え、昨日中に無事戻ってきました。
今回の観光に関する感想を思いつくまま記載させていただきます。

私たちが宿泊したホテルは「アナンタラバンコクサトーン」でしたが、他の方の書き込みどおり平日のホテル前道路の渋滞は予想以上に激しく、進行方向に向かって1番目の信号に至るまで30分~40分かかるという状況でした。
今後、初バンコクの方には(特にアナンタラバンコクサトーンに宿泊等予定の方に対しては)平日の渋滞は予想している以上に激しい旨伝えると、その日の行動の段取りが取りやすくなるかな、と思いました。

そのような中、ガイドさん及び運転手さんには柔軟・的確・親切・誠実に対応いただきました。
ガイドさん曰く、私たちがアユタヤ遺跡を観光した日は特に暑かったらしく、4歳の子どもが途中で疲れ切ってしまったのですが、ガイドさんが優しく接していただくとともに、状況を踏まえポイントのみを説明して効率的に移動してもらい大変気を遣っていただいたと思っています。

夕食もホテルから近いレストランを紹介いただくとともに、最後もホテルチェックインまで同行いただき、
(バンコク滞在中に子どもの誕生日を迎えると知るや)
レセプションでバースデーケーキを交渉してくれる等、私たちだけでは困難であったであろうことに対処いただきました。

また、個人的にはバンコクの運転マナーはとても良く感じたのですが、ドライバーさんはこちらが依頼するまでもなく安全運転に徹していただき、時間的に観光が厳しいと感じるや
(実は、ワットパクナムは大渋滞に巻き込まれ中に入ることはできませんでした。ガイドさん・ドライバーさんに問題はありません。)
安全運転の範疇で何とかしようという努力を感じる対応(運転)をとってもらいました。

今回のバンコク観光では、良いガイドさん・ドライバーさんに恵まれたと感じていますし、これも皆様の指導等が行き届いている賜物ではないかと感じた次第です。

受付担当様にあっても、相談当初からタイムラグなく返信をいただくとともに柔軟に対応いただきありがとうございました。
他の数社にも相談していましたが、最終的には一番信頼することができると感じた御社に依頼させていただきました。
その結論は正しかったと自負しております。

長文となり失礼しました。
次回タイ(バンコク)観光の目途はたっていませんが、訪問する際は再度お世話になると思います。
皆様の益々のご活躍・ご発展をお祈りいたします。

<営業マネージャー 永井より>
担当したガイドさんは小さなお子様連れの方に評判が良いので、おつけしました。
ご満足いただけたようでなによりです。
宿泊先ホテルのサトーン地区は、川沿いに近く、対岸に渡る橋がボトルネックとなり渋滞が多い場所です。
ホテルの立地を考慮しながら渋滞には細心の注意を払い、プランを立てたいと思います。
またのご利用、お待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

埼玉県のP法人様

2019年3月 通訳つきガイドをご利用

お世話になっております。
ガイドさんとても良かったです。
こちらの期待にすべて応えてくれました。
また、タイに行く際はお願いいたします。

今後ともよろしくお願いいたします。

<営業マネージャー 永井より>
お客様の見たい場所が特殊でしたので、正直どうなるか心配でしたが、ご満足いただけたようでなによりです。
下準備も含めてまた何かございましたらよろしくお願いします。

ご利用ありがとうございました。

東京都のN法人様

2019年2月 ビジネス通訳をご利用

お世話になっております。
領収書を送付して頂きましてありがとうございます。

日本語がとても流暢でしたので、通訳はとてもわかりやすく商談もとてもスムーズに行うことができました。
また、帰りのタクシーの手配等していただき満足です。

通訳料金に関しまして、1時間単位にての料金設定があれば短時間での商談でも利用できますので、もっと利用しやすくなるかと思います。

今後とも何卒宜しくお願い致します。

<営業マネージャー 永井より>
商談がスムーズにはこんだようで安心しました。
日本語検定N1級の通訳ですので、流暢な発音(ネイティブ)については、自信を持ってお勧めしたところでございます。
料金設定については、今後の宿題とさせていただきます。

ご利用ありがとうございました。

埼玉のM法人様

2019年1月 通訳つき観光ガイドをご利用

今回の旅行での感想。

全般として、「このサービスはちゃんとしている。」
日本人に必ず受けます。日本では当然な事である時間の正確性としても
タイの文化であるかもしれないタイタイム(❓)が無くこのサービスで時間の面でパーフェクトでした。
~ 中略 ~
最後に
ガイドさんに参加者から絶賛の声。
仕事が出来るキャリアウーマン。
テキパキしていて日本人に合う。
気が利いて何よりこの仕事が本当に好きなんだと感じた。
機転が利く。
美しい。
ちゃんとしている。
など
初めて海外に行く子が3人いました。不安があったけど全員タイが好きになったそうです。
また行く機会がありましたら是非利用したいと思うのと、自分の経験を話し、タイに行く方にJPNGさんの利用を強く勧めます✨

本当にありがとうございました😊

<営業マネージャー 永井より>
最大級の賛辞をいただき、ありがとうございます。
またガイドが撮影した動画などを当社の宣材として許可いただき、大変感謝しております。
当ブログでお言葉全文と動画をUPしましたので、
https://thai.jpn-guide.com/pattaya/yacht/
こちらもぜひご覧ください。

ご利用ありがとうございました。

⇒お客様の声 Vol.5
⇒お客様の声 Vol.3

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