お客様の声 Vol.5

三重県のM様

2019年5月 通訳つきガイドをご利用

全員無事帰宅しました。
予定通りの帰国便で帰ることができてホッとしています。
ある意味無事ではなかったですが、身体は無傷で帰れましたから不幸中の幸いと言えるでしょう。
JPNGタイランド様のおかげです。
的確な対応をしていただきまして本当に感謝申し上げます!
ありがとうございました!

<営業マネージャー 永井より>
3日間のご利用、誠にありがとうございました。
(ガイドとお別れした直後)パスポートのスリに遭い、しかも翌日帰国という非常にタイトなスケジュールでしたので、できる限り前倒しでサポートいたしました。
その甲斐あり、在タイ日本国大使館にて渡航書を当日発行できました。
まずは全員が無事で、全員が同じ飛行機で帰国できたことをうれしく思います。
また訪タイされる際には、ご連絡くださいませ。

なおパスポート紛失時の対処方法は、こちらで紹介させていただきました。
https://thai.jpn-guide.com/keikaku/lost-passport/

東京都のN法人様

2019年5月 ビジネス通訳をご利用

お世話になっております。
今回の通訳では大変お世話になりました。
非常に良い対応をしていただき満足しております。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

<営業マネージャー 永井より>
打ち合わせが順調に行えたようで何よりです。
御社のタイビジネスが発展するようお祈り申し上げます。
今後もよろしくお願いいたします。

ご利用ありがとうございました。

愛知県のK様

2019年5月 通訳つきガイドをご利用

GWお世話になりました。

とても良い旅行でした。
出発前のギリギリでパソコンが苦手な私でしたので、お電話で親切な対応をして頂きとても助かりました。
ありがとうございました。

現地での運転手さんは、とても親切で気分の良い方でした。
最初の通訳さんには、本当に良くしていただきとても楽しむことができました。感謝しています。
またタイに行くことがありましたら、最初の通訳さんにお願いしたいです。
最終日の通訳さんは、少し残念でした。

ありがとうございました。

<営業マネージャー 永井より>
4日間の長期ご利用、誠にありがとうございました。
最初にアテンドしたガイドさんは通訳レベルN2級(ビジネス通訳もこなす人)です。
GWで予約が込み合い、N3級が誰もおらず、無償アップグレードにてN2級のガイドさんで対処させていただきました。
最終日は、“通常のN3級”のガイドさんですので、スキルが見劣りしたかもしれません。すみません。

と同時にN2級とN3級では、ガイドのクオリティが違うことが図らずもお客様の声によって示されたことでもあり、ありがたいコメントを頂戴しました。
N3級のガイドさんについては、今後も勉強を通じてクオリティを上げていきたいと思います。

またの機会、よろしくお願いします。
ありがとうございました。

群馬県のK様

2019年4月 通訳つきガイドをご利用

先日は、大変お世話になりました。
ガイドさん、ドライバーさんの対応が良く、時間配分もスムーズで思い通りの観光地巡りが出来ました。
こちらのトラブルでエメラルド寺院、王宮に行けなかったのは残念でしたが、またの機会にお願いしたいと思います。
財布の件は、クレジットも直ぐに止めることが出来たので事なきを得ました。
ご心配をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
(※財布のスリに合われたご様子)

【追記】2019年5月
先日は、メールありがとうございました。
返信が遅くなって申し訳ございません。
カードの不正利用の件ですが、カード会社と連絡がつき書面で解決できることになりました。
カードの利用状況を尋ねたところ、やはり連続で3回ショッピングし、その30分後にも利用しようとしていたそうです。その時はカード利用停止してあったので被害はなかったです。
この度は電話やメールでのアドバイスして頂きまして、本当にありがとうございました。
大変助かりました。
次回タイに行く際にもよろしくお願い致します。

<営業マネージャー 永井より>
せっかくのバンコク旅行で不運にみまわれて
当社スタッフも心苦しい限りでございます。

ところで海外旅行保険は契約されていましたでしょうか?
もし未契約でしたら
お手持ちのクレジットカードの特約を、いま一度ご確認ください。
ゴールドカード系ですと、 海外旅行保険を付帯しているものが多いです。

例)アマゾンゴールドカード
http://choro.asia/hoken/amazon-mastercard-gold-kaigairyokouhoken.htm

例)楽天プレミアムカード
https://www.rakuten-card.co.jp/overseas/insurance/

ご存知でしたら申し訳ありません。
またタイに来られる機会がありますたら
お気軽にご相談ください。

不運な思い出を払拭すべく、最大限のサポートをさせていただきますので
よろしくお願いします。

【追記】2019年5月
実はその後、カード会社からK様に不正利用の高額請求書が届いたことを知り、できる限りアドバイスをさせて頂きました。
その甲斐あって支払い不要との結果に至り、胸を撫でおろしました。
タイは治安が良い国だと思いますが、日本の治安と比べればまだまだです。
訪タイを計画している人がこのブログを見て、自己防衛に心掛けることを望みます。

山口県のY様

2019年4月 通訳つきガイドをご利用

お世話になりました。
短時間でしたが楽しく観光させていただきました。
一人ではコストパフォーマンスが悪いので、次回は友人と一緒に来たいと思います。

今後ともよろしくお願いいたします。

<営業マネージャー 永井より>
ご満足いただけたようでなによりです。
次回、ご友人様との思い出作りにお手伝いさせてください。
お待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

⇒お客様の声 Vol.6
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